隨著老百姓保險意識的增強，不少人在國慶出遊前為自己投保了旅遊意外險。隨著黃金周結束，一些在旅遊期間發生意外的投保人準備向保險公司索賠。專業人士提醒，投保人應及時向保險公司報案，如果行動不便，可以委託他人代辦。

由於國家規定正規旅行社必須投保旅行社責任險，因此遊客一旦參加旅行社組織的活動，就可以享有該項保險的權益。但需要注意的是，該險種的投保人和受益人都是旅行社而不是遊客。因此一旦在旅行過程中出現意外，遭受人身和財產損失，遊客應該向旅行社而不是保險公司索賠。

如果遊客通過旅行社為自己購買了額外的旅遊意外險，那麼遊客自己就是投保人和受益人，旅行社只作為保險代理人代辦投保手續。出險後，遊客既可以通過旅行社向保險公司索賠，也可以跳過旅行社直接與保險公司打交道，取得賠款。

現在短期意外險購買起來很方面，很多遊客自己通過代理人或者電話買了保險。在這種情況下，一旦在外地遇到意外事故或因病住院，投保人應按照保險條款的要求，在當地縣級以上公立醫院進行治療。同時，投保人要在規定的期限內向保險公司報案，既可以通過業務員，也可以直接撥打保險公司的客服電話或發傳真。如果超出了規定期限，投保人需承擔延遲導致的保險公司勘查、檢驗等費用。如果需要轉院就醫，切記要請初始醫院出具書面的轉院證明，並告知保險公司。在治療結束後，投保人可持有住院醫療收據等材料到保險公司辦理索賠，如果投保人行動不便，可以委託他人代為辦理。（余喆）