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提醒:旅遊出險如何理賠

隨著老百姓保險意識的增強,不少人在國慶出遊前為自己投保了旅遊意外險。隨著黃金周結束,一些在旅遊期間發生意外的投保人準備向保險公司索賠。專業人士提醒,投保人應及時向保險公司報案,如果行動不便,可以委託他人代辦。

由於國家規定正規旅行社必須投保旅行社責任險,因此遊客一旦參加旅行社組織的活動,就可以享有該項保險的權益。但需要注意的是,該險種的投保人和受益人都是旅行社而不是遊客。因此一旦在旅行過程中出現意外,遭受人身和財產損失,遊客應該向旅行社而不是保險公司索賠。

如果遊客通過旅行社為自己購買了額外的旅遊意外險,那麼遊客自己就是投保人和受益人,旅行社只作為保險代理人代辦投保手續。出險後,遊客既可以通過旅行社向保險公司索賠,也可以跳過旅行社直接與保險公司打交道,取得賠款。

現在短期意外險購買起來很方面,很多遊客自己通過代理人或者電話買了保險。在這種情況下,一旦在外地遇到意外事故或因病住院,投保人應按照保險條款的要求,在當地縣級以上公立醫院進行治療。同時,投保人要在規定的期限內向保險公司報案,既可以通過業務員,也可以直接撥打保險公司的客服電話或發傳真。如果超出了規定期限,投保人需承擔延遲導致的保險公司勘查、檢驗等費用。如果需要轉院就醫,切記要請初始醫院出具書面的轉院證明,並告知保險公司。在治療結束後,投保人可持有住院醫療收據等材料到保險公司辦理索賠,如果投保人行動不便,可以委託他人代為辦理。(余喆)

2006-01-12 01:04:54  By: 中國黃金周旅遊  返回頂部返回頂部
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