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香港旅遊購物退貨期限由14天延長至半年

       為嚴打香港“宰客”黑店而推出的內地入境旅遊團購物退款保障計劃,將於6月15日起生效。香港旅遊業議會總幹事董耀中昨天告訴記者,“百分百退款計劃”從下月中旬起正式從原來的14天延長至半年,但前提是遊客要求退款的貨物是在旅遊團指定的購物商店買的,並且所退貨品不能被使用過或損壞過。

  按照新規定,香港當地的旅行社在安排內地入境團往店舖購物前,應最少提前7個工作日向香港旅遊業議會登記,遞交店舖簽署的承諾書,承諾絕不售賣冒牌貨品及所售貨品為正貨。登記店舖如在3個月內經由議會介入的退款投訴達10件,除了個案可能被記分外,有關店舖將額外被記10分,累積到30分或以上就有可能被暫時撤銷或撤銷登記。若登記店舖涉嫌售賣冒牌貨品被執法機構調查,議會也會暫時撤銷該店舖的登記。

  董耀中表示,旅遊業議會已經邀請鐘錶、鑽石業界的專業人士成立了專家小組,評估旅客退還的貨品是否有損毀及被使用,確保新退款計劃中的條款不被人濫用。此外,遊客退貨必須憑單據正本辦理退款。

  據透露,香港旅遊業議會還將在其網站上公佈違規店舖被記分數及原因、店名、地址,以及相關接待旅行社和內地組團社的資料,兩年後才會取消這些“黑名單”。即使因為投訴等問題而改名的店舖,其所在地址被記的分數仍將繼續保留,遊客可以即時瞭解到這些信息,為購物提供參考。


  需要注意的是,“百分百退款計劃”除了主要針對團隊遊客外,其指定的店舖範圍也較有限,而現在越來越多的遊客選擇到香港自由行,購買大件商品的自由行遊客仍應多加比較鑒別,以保障自身權益。

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香港旅遊業議會主席何柏霆:為團體旅客提供更佳購物保障

Add to Google Reader or Homepage   Update Time:2007-05-28 22:39:09 By: CITS中國國際旅行社  返回頂部 返回頂部
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