「家裡不用惦記，一定要完成好省市旅遊局交給的任務。」中秋節來臨之前，代表河北省援藏的秦皇島市優秀導遊員馬松美再次收到了父母的囑咐。今年，她將在海拔5000米的高原上與遊人一起度過難忘的中秋佳節。

　　秦市英語導遊首次受命援藏

　　近年來，西藏旅遊業發展迅速，拉薩作為西藏的省會，也是旅遊的重要線路之一，很快迎來了大批入境旅遊團隊。大批入境遊客的湧入使得西藏的外語導遊員緊缺。

　　國家旅遊局從2003年起啟動了「百名導遊援藏」行動，計劃用10年左右的時間，通過每年組織100名內地導遊員用半年時間援藏，以解決西藏導遊員數量不足，特別是旅遊旺季英語和一些小語種導遊嚴重短缺的問題，並通過傳、幫、帶、講座等形式幫助培養西藏本地的導遊員。

　　今年，秦皇島市受命需委派一名優秀導遊員，作為全國百名援藏導遊員之一代表河北省援藏。經過反覆篩選，秦皇島市旅遊咨詢服務中心英語導遊馬松美榮幸地成為國家第三批援藏導遊員，並於四月十五日飛抵拉薩。

　　秦皇島導遊為河北爭了光

　　據瞭解，馬松美抵達拉薩後，經過兩天的休整便投入到緊張的培訓當中。首先由資深的工作人員培訓西藏旅遊發展、高原急救知識及外事安全。接著到景點踩點,由有經驗的導遊進行實地講解。每天白天記大量的筆記,利用晚上休息的時間整理。

　　為了有針對性地向遊客做講解，馬松美每天晚上還閱讀大量的關於藏傳佛教和西藏歷史的書籍，空閒的時候還不忘向老導遊請教。

　　從5月7日起馬松美開始正式獨立帶團，到8月19日馬松美已成功帶團14個，人數143人，其中來自美國、德國、比利時等國的外賓39人。由於這些團隊都是內、外賓在一起的，所以馬松美既要講英文，還要講普通話。

　　而在進入雨季後,西藏經常會出現泥石流、山體滑坡，為此翻車現象時有發生。西藏除拉薩外景點分散，每換一個景區大約要乘車6至7個小時。而在這些旅途中，當別的遊客靠在座椅上休息的時候，馬松美都需要全神貫注的盯著前方道路情況,午飯後還要和司機聊天以免司機睏倦出現危險。

　　當馬松美帶到第14個團，旅行車行至卡定大佛附近時,一輛由拉薩至林芝的客車為躲避一頭豬翻了車，車上有個受傷的女孩需要及時送至醫院救治。

　　看到這種情況後，馬松美毫不猶豫的和司機師傅把女孩扶到自己乘坐的車上，因為這個女孩傷到了腰部，所以只能躺在過道上。疼痛女孩一直緊緊地攥住馬松美的一隻手，馬松美便用另一隻手撥打120、110。

　　但很不巧的是，馬松美所乘的車和派來接傷員的警車擦肩而過，到八一鎮後，馬松美便請求一位開摩托車的小伙子帶路把傷員送到附近的一家醫院。

　　當把女孩送到醫院後，遊客們都說「你們東北人都是活雷鋒１因為馬松美的口音是東北的，大家便把她當成了東北人。她笑著回答「我是河北派過來的援藏導遊。」車上還有一名美國遊客，對馬松美豎起了大拇指。

　　不能留在重病父親身邊盡孝

　　當馬松美到了西藏以後，秦皇島市旅遊局的領導們才瞭解到馬松美的家庭情況：去年12月她的父親因患腦溢血而癱瘓在床，姐姐又在外地工作，本來是她和母親一起照料父親。但今年4月份當接到援藏的任務後，市旅遊局的領導再三詢問她家裡是否有困難，她都隻字不提，咬著牙離開了家。

　　9月14日，秦皇島市旅遊局的領導和工作人員攜帶過節的禮物，在中秋節到來之前到了馬松美，去看望了她重病在床的父親，並帶去了河北省旅遊局和秦皇島市旅遊局的衷心的問候和祝福。