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在拉薩的遺憾:吉日的奸商嘴臉


話說4月底到達拉薩後,有朋友一行人聞吉日大名就直接入住了,當時客人甚多沒有通鋪,所以FB了一間雙人房80元。可是非典原因,八朗學、吉日、亞賓館都被勒令不許接待新入住客人,所以各旅館開房率急轉直下,我朋友看到通鋪有空位,就要求換到那裡去,但吉日表示不能換,要不就退房。我朋友看到周圍難以入住,而且也體諒吉日經營困難,就忍了下來。
不到幾天工夫,走的走,搬的搬,吉日已經空空如也,只剩我朋友一人。我朋友怕被吉日*遷,就預交了直到離開拉薩為止的住宿費。吉日也沒有要求我朋友提早退房,但服務態度開始轉趨惡劣,對我等訪客也惡言相向,動作粗魯,一副要*我朋友離開的奸商嘴臉。
其實當時有其他旅館也有類似情況:經營難以為繼,請客人提早退房,退回押金,關門大吉。如果吉日當時和我朋友商量的話,我朋友也可以理解接受的。但吉日既想不退費用,又想趕我朋友走,就使出下三欄手段,以惡劣的服務來*遷,實在讓我大失所望,辜負了網友們的推薦。致使我朋友忍受不了最後兩晚到了別的旅館開了房間,但出於賭氣還是沒有退吉日的房,兩敗俱傷。

吉日的名聲在網上、旅遊指南上一直都是不錯的,儘管說他的硬件不好,但服務名聲一直不落,沒想到一個非典就令其暴露了經營管理上的小家子氣:為了暫停營業減少幾個錢的成本,不惜趕走客人,不怕日後影響,真乃勇敢。

相對比之下,亞賓館就顯示了管理上的強大優勢:沒有提價,優良服務一如既往,讓我隨意轉到大鋪(15元),客人沒有多少了,對我們還噓寒問暖,令人感動。

如果我或者我的朋友再到拉薩,我自己一定不會住吉日,也決不會推薦給朋友。這是我在拉薩最感到遺憾的。


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2005-04-17 23:11:33  By: 西藏旅遊  返回頂部 返回頂部
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