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航班延誤4小時 民營航空可賠償了
    因航空公司本身原因造成的航班延誤4小時(含)以上,旅客都能得到票面價格20%—40%不等的現金補償。昨日,以成都為基地的民營航空———鷹聯航空面向社會正式公佈《針對不正常航班做出經濟補償的暫行辦法》。

  四種原因可獲補償

  據介紹,鷹聯航空經濟補償範圍包括工程機務、航班計劃、運輸服務、空勤人員四種屬鷹聯航空原因造成的航班延誤。鷹聯會對延誤時間超過4小時且最終乘坐鷹聯航空航班的旅客進行一次性的經濟補償。若因非鷹聯航空原因造成當次及當日後續航班延誤,則不予補償。

  補償標準:票面的20%—40%

  根據鷹聯航空公佈的《辦法》,延誤時間4(含)—8小時,補償額為客票票面價的20%;延誤8(含)小時以上,補償為票面價的40%。金額以人民幣10元為單位,不足10元時,四捨五入。

  此外,延誤終止時間以通知登機時間(機場廣播/現場工作人員通知)為準。鷹聯解釋,由於航班延誤常常由多個原因綜合所致,因此給予延誤補償是以鷹聯航空原因造成的延誤時間累加為準。

  兩種補償方式

  據介紹,旅客可通過兩種方式得到經濟補償。第一是可以在機場航站樓登機前按此辦法以現金補償。此外,旅客也可以採取延後補償的辦法。鷹聯表示,對外公佈補償辦法,是為了體現「權益對等」和「公平公正」的前提,體現民營航空的「親和力」。據瞭解,目前除了深圳航空和鷹聯航空外,其餘航空公司都沒有對外公佈補償標準。
2006-01-06 14:20:54  By: 中國黃金周旅遊  返回頂部返回頂部
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