九寨溝一線的四川導遊集體罷工了！昨日有知情者向記者報料，從5月24日起，就有上百名專帶九寨溝一線的四川導遊通過網絡秘密聯絡罷工。到25日，約三四十名導遊聚集在省體育館門口宣佈罷工。「這次聚集是短時間的，更大的行動還在醞釀。」報料人說。據瞭解，此次罷工與四川的旅行社在年初時大幅抬高「人頭費」有關。

　　「帶團購物讓我們疲於奔命」

　　「今年以來，我的工作幾乎就是怎樣用盡心思遊說旅客多購物。」昨日，在成都到九寨溝一線當了一年多導遊的小蕭，為自己今年前半年的工作做了這樣一個總結。

　　小蕭告訴記者，因自費項目多，九寨溝一線的導遊在旅行社不但領不到工資，每從旅行社接一個遊客，還要倒繳給旅行社20元到30元不等的「人頭費」。「大約今年年初開始，旅行社把「人頭費」抬到了50元/人，我們的壓力更大了。除了拚命想辦法讓遊客購物，我們沒有其他途徑掙錢。」

　　據瞭解，遊九寨溝有四個自費項目：看表演、烤全羊、買犛牛肉和買珠寶等。「我們必須想辦法在一天之內帶遊客走完四個點。」小蕭說，最誇張的時候，她早上五點就把遊客叫起床了：「這讓我們和遊客間頻頻發生爭執。這是肯定的，換了誰也不願意這樣旅遊。但在旅行社的政策下，我們不這樣做就掙不到錢。矛盾激化到極點了，我們只有罷工。」

　　昨晚19點，記者與四川省一知情的導遊取得聯繫，他表示，導遊罷工的確是確有其事。還有一些導遊在一導遊界內部網上張貼出公告，說明了罷工時間和聚集的地點，理由就是待遇不公正。

　　主管部門對此不知情？

　　對於導遊罷工一事，九寨溝風景區管委會杜處長在電話中表示，「我對此並不知情」。昨日下午，記者又先後咨詢了四川省旅遊局、成都市旅遊局的投訴熱線，接電話的工作人員的說法都是：沒有收到過與此相關的投訴。

　　知情者透露，四川旅行社與導遊的宿怨由來已久，一直沒有得到徹底解決。就在5月中旬，四川7家導遊管理服務公司還曾發出過一份聯合倡議書。記者與其中的一家公司——成都天利康輝導遊管理中心取得聯繫。工作人員表示的確曾有導遊向其投訴，認為走九寨溝線旅行社存在佣金不合理的現象。不過，該人士不願談論具體細節。

　　在網上，記者搜索到這份聯合倡議書的具體內容。倡議書中刊登了成都導遊管理服務中心、成都中旅國際導遊服務公司的聲明、投訴電話，呼籲「導遊在帶團過程的合法權益受到侵犯後，應採取正確方式維權」、「抵制行業內針對導遊的不合理收費」、「擁護合理佣金制」。

　　重慶旅行社已有耳聞

　　「事情鬧得很大。」重慶假日國際旅行社副總經理張湘萍說，對於跑九寨溝導遊集體罷工的事情，本地同行在前段時間就聽到風聲了。去年九寨溝還旺得很，重慶就有不少導遊跑過去做生意。

　　她認為，出現這種情況的根本原因是，四川各大旅行社搶團相當激烈，殺穿底價是常有的事情。惡性競爭弄得旅行社無錢可賺，實行的是「零團費」，導遊的日子也不好過，只能在遊客身上碰碰運氣賺外水。在四川，九寨溝——黃龍線、峨眉山——樂山線以及自貢——蜀南竹海3條線，是壓價較嚴重的旅遊線路。據瞭解，與去年相比，今年國內旅遊並不景氣，原本預計會很旺的「五一節」，旅行社盤點下來收益並不如預期。

　　一當地業者認為，九寨溝的遊客8成以上屬於團隊遊，散客很少，因此才導致了旅行社會任意殺價。不過，由於現在是旅遊小淡季，沒有對遊客出行造成大的影響。

　　四川擬訂緊急措施解決

　　來自四川省旅遊局的消息說，為徹底化解旅行社和導遊之間的矛盾，該省已擬訂了一系列解決措施。

　　除了表示會制定參考價遏止零團費（省旅遊局將推行價格報備制度，並由物價部門確定旅遊線路的市場參考價），該省還嚴禁旅行社向導遊收取「人頭費」；勞動部門還將制訂企業之間合法的佣金制度，明確佣金返還的比例。在具體操作中，由旅行社的職業經紀人向購物點收取佣金，再以獎金的形式發給導遊，以徹底消滅私拿私受「回扣」現象。

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